从Twitter 到 TikTok，社交媒体主导着在线营销领域。事实上，社交媒体正在统治世界。据估计，全球有 32 亿人（即每十人中就有四人）使用社交媒体，其中包括千禧一代的九成和婴儿潮一代的五成。平均每个用户每天在他们最喜欢的平台上花费近 2.3 小时。考虑到这一点，73% 的营销专家表示社交媒体对企业“极其”或“非常”有效，这并不奇怪。一半的社交媒体用户会在购买前先在他们选择的平台上研究产品，71% 的满意买家会使用社交媒体向朋友和家人推荐产品。显然，社交媒体营销对于品牌知名度、沟通和销售量至关重要。但是，现在有 50 多个社交媒体网站，小企业主如何决定使用哪些网站？如何才能让社交媒体营销为您服务，而不会超出您的预算或占用您团队的时间？
十大社交媒体平台
使用本商业十大社交媒体平台指南来了解如何让这个强大的渠道为您服务。关于平台： Facebook成立于 2004 年，是社交媒体领域的霸主，也是历史最悠久、知名度最高的平台之一。这家社交媒体巨头目前在全球拥有 24.5 亿用户，约有 13 亿人每月至少使用一次 Facebook 的 Messenger 应用。该平台上每秒都会创建 5 个新个人资料。Facebook 还拥有其他主要社交品牌，包括 Instagram 和 WhatsApp。
用一个成熟的社交媒体社区
而不是新开发的流行网站。其最大的用户群体是 25-34 岁年龄段，尽管 50% 的 18-24 岁用户表示他们早上第一件事就是查看 Facebook。有趣 的是，超过 4700 万 65 岁以上的人也在使用 Facebook，它是这个年龄段人群首选的社交媒体平台（其次是 YouTube）。该网站上活跃的女性略多于男性，最大的用户群体位于印度、美国、印度尼西亚和巴西。哪些企业将从中受益。
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任何企业都可以从 Facebook 的
影响力中受益。该平台的规模、广泛的知名度以及沟通便利性使其成为各种类型、规模和行业的公司的首选。平台上有效营销的策略：视频 投资成功：营销机构 AI 内容自动化的投资回报率 和友好帖子很受欢迎，付费广告是 Facebook 上最不有效的广告形式。我们的结论是什么？避免对观众讲话。相反，使用 Facebook 吸引客户并了解更多有关他们的信息。
2. LinkedIn
关于平台： LinkedIn成立于 2002 年，是一个职业社 CW 线索 交网站。最初，该平台仅作为已建立现实生活关系的专业人士的在线联络点而存在。然而，2016 年，微软收购了 LinkedIn，该网站变得更加活跃。如今，220 个国家/地区的 6.6 亿人使用 LinkedIn 进行联系。用户： LinkedIn 的用户中有 57% 为男性，43% 为女性。其中超过三分之一的用户年龄在 30 至 49 岁之间。一半拥有大学学位的美国人使用该网站，平均每月在该平台上花费 17 分钟。
哪些企业将从中受益： LinkedIn 是 B2B 营销人员第二受欢迎的平台，仅次于 Facebook。平台上有效营销的策略：视频、直播、1500 字符帖子和长篇文章都可以在 LinkedIn 上提供高价值内容。同样，关键在于与其他用户的有效互动，而不仅仅是设置好就忘掉的广告。
关于平 Instagram是英语世界中增长
最快、最受欢迎的第二大社交媒体平台，每月拥有超过 10 亿活跃用户。作为 Facebook 的子公司，Instagram 可以轻松重新发布最初为其母平台开发的内容。用户：与其他平台的用户相比，Instagram 用户更有可能关注品牌、围绕产品进行互动以及根据社交媒体做出购买决策。71 % 的 Instagram 用户年龄在 35 岁以下，71% 的美国企业都在使用 Instagram。哪些企业将从中受益：任何 B2C 企业都可能从 Instagram 中受益。平台有效营销策略：快速扩大您的粉丝群，定期发布帖子，与有影响力的人互动，并激发灵感而非仅仅推动销售。
关于平台成立于年是
一个微博和社交媒体平台，允许用户以 280 个字符或更少的文字进行交流。成立后，该公司的规模和影响力迅速增长，直到 2015 年增长放缓。如今，Twitter 拥有 3.21 亿活跃用户，是多个行业领导者和有影响力人士的主要沟通工具。用户： Twitter 用户趋于年轻化，18 至 24 岁用户占 14%，25 至 34 岁用户占 21%，35 至 44 岁用户占 19%。与 Facebook 或 Instagram 用户相比，Twitter 用户往往更多为男性、城市居民和富裕人士。他们中的许多人都依赖 Twitter 获取新闻。
企业将从中受益： Twitter 对于想要推广博客、播客和其他长篇内容的企业特别有用。它也是与客户联系、进行有效的客户关系和品牌管理的好地方。
平台上有效营销的策略：辩论和调侃；打造品牌声音；围绕活动和节日创作内容。关注Wendy’s ，了解一家善用Twitter 的企业的优秀案例。
就像在社交上
5. Quora
关于平台： Quora成立于 2009 年，是一个问答网站，用户可以在此提问和回答问题，并对提供的答案进行排名。如今，该网站的用户超过 3 亿，估值达 20 亿美元。
用户：大约三分之一的美国人使用 Quora。57% 的用户为男性，65% 的用户拥有大学学位，超过一半的用户家庭年收入超过 100,000 美元。
哪些企业将从中受益： B2B 公司和创业企业的创始人会发现 Quora 特别有用。
平台上有效营销的策略： Quora 是展示您专业知识的地方。它也可以作为 B2B 广告的有效网站，因为这些广告的价格相对于其潜在覆盖范围而言往往较低。
6. Yelp
关于平台：众包点评网站Yelp成立于 2004 年，现已成为一家上市公司，年收入达 9.43 亿美元，员工超过 5,500 人。该网站每月的独立访客数量约为 1.41 亿，点评数量约为 1.48 亿条。最近，Yelp 似乎与同样提供众包点评的 Google 展开了竞争。
谁在上面：几乎每个使用互联网的人在光顾新商家之前都会至少偶尔查看一下 Yelp 。
哪些企业将从中受益：正确使用 Yelp 可以让小型企业受益匪浅。但是，拥有知名品牌的大型企业在该网站上获得的收益可能较少。
平台上有效营销的策略：声明您的业务页面，鼓励（但不要直接要求）客户留下正面评价，以道歉和帮助的方式处理负面评价，并始终展现您最好的一面。您可能希望坚持使用免费服务，避免在 Yelp 上购买广告，因为这些广告往往很昂贵。
7. WhatsApp
关于平台： WhatsApp 于 2009 年成立，Facebook 于 2014 年收购了这家通讯公司。四年后，WhatsApp 推出了 WhatsApp Business，这是一款面向小型企业的免费通讯工具。从那时起，WhatsApp 就变得比短信或 Skype 更受欢迎，并且它兼容 Android 和 iOS 手机。
用户：来自 180 个国家的超过 15 亿人使用 WhatsApp 每天发送约 600 亿条消息。
哪些企业将从中受益：依赖一对一而非一对多营销策略的企业可以从 WhatsApp 中获得很大的利益。
平台有效营销策略：创建出色的品牌形象、与用户聊天、提供产品或服务方面的帮助，并为 WhatsApp 上的联系人提供额外的好处或折扣。
8. YouTube
关于平台： YouTube成立于 2005 年，2006 年成为 Google 的子公司，现已发展成为全球第二大英语搜索引擎。每月约有 19 亿用户每分钟向该网站上传 400 小时的视频内容。
参与者： YouTube 用户主要集中在 18-49 岁和 75 岁以上的年龄段。其中男性和女性的比例大致相同，大多数来自美国、印度、日本、俄罗斯和中国。
哪些企业将从中受益：任何企业都可以从 YouTube 中受益。事实上，如今在 YouTube 上展示与拥有 Facebook 帐户和针对Google 搜索进行优化一样重要。
平台上有效营销的策略：创建频道、研究受众、了解竞争对手、优化视频、在 YouTube 上做广告以及与平台上的网红合作。最重要的是，制作出色的、令人难忘的内容。
9. 中等
平台简介： Medium 于 2012 年由 Twitter 联合创始人之一创立，是一个社交新闻网站，专业和业余作家可以在此发布和推广自己的文章。Medium 拥有约 6000 万用户。
用户：据估计，Medium 95% 的用户为大学毕业生，43% 的用户收入为六位数或以上，70% 的用户年龄在 50 岁以下。大多数用户往往对智力问题感兴趣。
哪些企业将从中受益：主要服务于 Medium 用户资料的企业以及想要写博客但不想托管自己的内容的企业可以使用 Medium。
平台上有效营销的策略：发布或重新发布围绕品牌共同主题的有趣故事。在 Medium 文章中链接回您的网站或博客。Medium 是一项长期承诺，因此如果短期结果似乎没有盈利，请不要灰心。
10. Pinterest
关于平台： Pinterest 于 2010 年 3 月推出，是一个社交媒体剪贴簿网站，目前拥有 3 亿用户。其首席执行官将 Pinterest 描述为一个“创意目录”，鼓励用户“去做”而不是坐着观看。在影响买家决策方面，Pinterest 是继 Facebook 之后最有效的网站， 93% 的 Pinners 表示他们使用该平台计划购买。
用户： Pinterest 的绝大部分用户都是女性。80% 的美国母亲会使用该网站，60% 的新注册用户是女性，93% 的 Pin 图由女性发布。活跃用户的平均年龄低于 40 岁，其中一半居住在美国境外
哪些企业将从中受益：面向年轻女性（尤其是妈妈）销售产品（而非服务）的企业可以在这里找到他们的主要受众。
平台上有效营销的策略：使用 Pinterest for Business 帐户，创建一个包含生动的垂直图像和 SEO 优化文本的板。启动提示板或协作板，以最大限度地发挥主板的优势。在您的博客和其他出版物上分享图钉和可固定图像。
奖金：抖音
关于平台：这款超级流行的视频平台在仅在中国推出约五年后于 2017 年在全球推出。如今，Tiktok 的下载量已达约 10 亿次。它的运作方式与曾经流行但现已停用的社交媒体网站 Vine 非常相似，后者依赖超短视频。大多数 TikTok 视频长度约为 15 秒。
用户： TikTok 在年轻人中非常受欢迎。大多数用户不到 24 岁，但越来越多的成年人也开始使用该网站。TikTok 约 56% 的用户为男性，TikToker 平均每天在该网站上花费 52 分钟。
哪些企业将从中受益：高等教育机构；向青少年推销产品或服务的企业；任何能够制作有趣且引人入胜的视频内容的公司。
平台上有效营销的策略： TikTok 可以展示您企业有趣、有创意和好玩的一面，因此请为 TikTok 创建定制内容，而不是重新利用 Facebook、YouTube 或 Twitter 上的视频。您制作的内容不必花哨。事实上，如果您的视频看起来粗略而真实，那就更好了。要获得初始观看者，请使用热门标签，并确保利用 TikTok 的声音库为您的视频增添趣味。
哪些社交媒体平台适合你的企业？根据经验，大多数小型企业应该在 Facebook、YouTube 和一两个最适合其客户群体的其他社交媒体平台上活跃。分散在太多社交媒体网站上会削弱内容并让营销团队精疲力竭。因此，选择最适合你的网站，发布有价值且一致的内容，并定期与你的客户和潜在客户互动。随着时间的推移，社交媒体营销可以为你的小企业带来巨大回报。
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