什么是UCaaS?为什么小型企业应该部署它?

统一通信即服务 (UCaaS) 覆盖范围广、产品种类丰富,是需要连接全球运营和远程办公员工的企业和大型组织的首选。UCaaS 无需部署各种服务,而是将语音、消息传递、协作和其他功能集成到一个平台上。

然而,基于云的商业模式的日益涌现使得 UCaaS 能够扩大其在小型企业市场中的影响力。

如今,小型企业的工作空间不断变化,其中 45% 的员工是千禧一代。到 2021 年,这一数字预计将达到 75%。这些员工希望他们的办公室可以设在他们想要的任何地方——无论是在家里、咖啡馆、车上还是他们去的任何地方。这意味着千禧一代将移动性作为工作不可或缺的一部分。据他们说,远程工作是新的商业标准

统一通信与商务电话系统集成后

员工无论身在何处都可以拨打和接听电话和发送消息。此外,它还可以帮助他们在访问所有功能的同时保持一致的业务状态 日本电话号码数据 此  型企业采用“自带设备”(BYOD)方法的现象正在增多。近 59% 的小型企业支持 BYOD。

好吧,好吧!如果您是中小企业,并且不考虑 UCaaS,那么您将错失大量好处。

 

目录 隐藏 
1.降低资本成本
2.减少通勤时间和成本
3. 降低办公空间成本
4.增强可扩展性
5. 促进多功能性
6. 提高机动性
7. 利用独特的 UCaaS 功能
8. 获得面向未来的通信技术

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UCaaS 是商业通信的未来,可以帮助企业获得即时的竞争优势。您需要投资虚拟电话系统来实现自动化业务功能并推动盈利。它是一项必备资产,可以简化工作流程、提高运营效率并大幅削减运营成本。

因此,现在就利用企业电话号码来推销您的业务 吧。UCaaS 技术是一种改变游戏规则的技术,它具有高度可扩展性和灵活性,适用于各种商业组织。借助自动语音应答、会议和自定义等待音乐等独特功能,您的企业可以增加其忠实客户群。这将是为您的组织树立积极的品牌形象并带来业务大幅增长的最佳决策!

以下是一些您不能失去的优势。

1.降低资本成本 

几年前,当小型企业需要升级其通信系统时 他们的车辆搬运工也可以 他们不得不进行巨额投资。别忘了,安装新设备或系统意味着要花很多钱请专家来维护它们。

借助 UCaaS,小型企业可以消除拥有成本,因为它将由提供商部署在云上。此外,它还减少了 IT 人员花费数小时维护、配置和排除设备故障的需求。相反,组织可以鼓励他们专注于并支持其他关键业务活动。

2.减少通勤时间和成本

当您的小型企业业务遍布全球时,统一通信即服务可以帮助您减少差旅费用。首次与客户达成交易可能需要面对面会议。但是,使用 UCaaS 视频会议功能,无论身处世界哪个角落,都可以轻松满足面对面交流的需求。

减少差旅费用意味着节省资金。此外,它还使您的员 美国电子邮件列表 工能够立即响应客户并随时随地开展业务。这可以提高您团队的生产力并提高客户满意度。

3. 降低办公空间成本

基于云的虚拟电话系统提供的最显著优势之一是,它可以通过任何具有有效互联网连接的设备访问。无论您有移动员工还是远程办公人员,该系统都很方便。

它大大降低了在您想要扩大业务范围的任何地方建立实体办公室的开销。假设您的业务位于澳大利亚。现在,您在巴西拥有庞大的客户群。您会在巴西设立办事处吗?如果是,那将花费您巨额费用!相反,您可以获取新加坡虚拟电话号码,并在澳大利亚本身处理业务。因此,您可以保持专业的商业形象,同时还可以使用 UCaaS 平台节省办公空间的开支。

4.增强可扩展性

为了满足业务增长的起伏,UCaaS 可以轻松扩展。管理员可以添加和删除用户、限制个人和群组的访问权限以及更新功能。因此,它使小型企业能够通过设置虚拟办公室而不是投资实体公司来测试新市场。

 

5. 促进多功能性

部署本地 UC 解决方案可能很复杂,需要技术专家来维护。相反,基于云的应用程序为企业通信系统提供了更多的多功能性。中小企业可以选择他们需要的通信功能并调整其策略的复杂性。由于它具有成本效益,它使小企业能够熟练地与跨国巨头竞争。此外,企业主可以专注于他们的底线,而不是通信系统。

6. 提高机动性

在当今竞争激烈的商业环境中,敏捷性是成功的关键。坚持使用传统的桌面界面可能会让您落后。让员工能够远程工作并随时方便地工作可以提高他们的工作效率。UCaaS 凭借其功能,为员工提供了灵活性,使他们能够使用移动设备与客户联系、进行销售并与同事随时随地协作。

7. 利用独特的 UCaaS 功能

统一通信即服务除了具有成本效益、可扩展性和多功能性外,还提供多种功能。 其中包括:

  • 自动话务员:没有什么比等待公司一次又一次地转接电话直到接通正确的电话更让客户恼火的了。如果客户可以直接与正确的代表通话会怎么样?自动话务员等功能可在整个组织内无缝转接电话,并帮助您改善客户服务。
  • 语音邮件转录:收听语音邮件可能会令人厌烦。但是,语音邮件转录(即将语音邮件转录为文本或电子邮件)可以帮助您的团队轻松浏览消息并快速获取重要信息。
  • 同时响铃:借助此类功能,您的团队将同时在每个相关设备上接听电话 – 无论是桌面电话、手机还是家庭办公电话。因此,他们不会错过任何重要电话,并且无论身在何处都能始终与客户保持联系。
  • 会议:通过电话会议,您可以将远程工作的团队成员或全球团队聚集在一个平台上。因此,您可以解决关键的客户问题、完成销售、做出明智的业务决策等等。可能性无穷无尽!
  • 定制等候音乐:减少呼叫者的长时间等待。等候音乐可帮助您在代表忙于接待其他客户时保持呼叫者的参与。您可以个性化等候音乐,添加有关您的产品、服务、折扣、优惠等的信息。
8. 获得面向未来的通信技术

为了充分利用最新的应用和功能,UCaaS 不需要部署任何硬件或软件。由于像 CallHippo 这样的提供商托管它,因此硬件和软件升级会自动进行。因此,它确保您可以访问最新的 UC 创新。

UCaaS 提供一系列通信功能,帮助您将业务提升到新水平。因此,立即利用 UCaaS 技术,确保降低成本、提高生产力和实现卓越增长。

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