我们如何打电话？众多技术将人们和企业联系起来。但基本的电话通话连接并不像看起来那么简单。它依赖于一个复杂的系统，需要多种技术来路由呼叫。最突出的技术是公共交换电话网络 (PSTN) 和互联网协议语音 (VoIP)。而 PSTN 与 VoIP 电话服务之间的争论永无止境。
那么，我们如何知道哪个更好？
本文将研究这两种技术，探讨 VoIP 和 PSTN 之间的区别，并帮助您决定哪种电话网络更适合您的公司。
什么是 PSTN？
PSTN（即公共交换电话网络）又称为 POTS（即普通老式电话服务）。这是传统电话的流行说法，其中电话连接到专用网络。这些网络使您可以联系到其他人，无论他们使用什么网络，只要您知道他们要拨打的正确号码即可。
为了拨打电话，固定电话依靠有线连接来传输模拟语音数据。
完成电路是指在两部电话之间建立通话。电话通话通过多个本地、国内或国际交换机，使用称为电路交换的机制完成电路。
铜线最初用于连接两部电话以进行通话。接线员坐在电话总机旁，连接一对铜线以将电话从一个地方传送到另一个地方。
手动切换已被自动切换所取代，铜线也已被光纤电缆所取代。
PSTN 电话线路如何工作？
以公共交换电话网络(PSTN)为例 ，这是一个由电话线、光纤电缆、交换中心、蜂窝网络、卫星和电缆系统组成的全球网络。这些网络允许电话相互通信。
当您拨打电话号码时，您的通话会通过网络传输到目的地——两个设备已连接。考虑一下当您从手机拨打号码时会发生什么，以了解 PSTN 的完整工作原理。
步骤 1 – 手机接收器将声波转换为电信号。然后信号通过电缆发送到终端。
第 2 步 – 终端收集并将电信号传输至中央局 (CO)。
步骤 3 – 中心局通过光纤电缆将呼叫以电信号形式传输。光纤通道将这些信号以光脉冲形式传输到目的地。
步骤 4 – 您的呼叫将被发送到汇接局（负责将呼叫转接到远程中央局的区域枢纽）或中央局（用于区域呼叫）。
步骤 5 – 一旦您的电话到达相应的办公室，它将返回电信号并发送到终端。
步骤 6 – 通过终端将呼叫路由到正确的电话号码。接到电话后，电话线将电信号转换为声音振动。
这看起来可能有点令人困惑，但请记住，您的电话只需几秒钟就能到达目的地。光纤连接和全球交换中心网络有助于这一过程。
什么是 VoIP？
VoIP 代表互联网协议语音。它允许客户在线拨打和接听电话，而不是通过传统的固定电话。VoIP电话系统 使用分组交换技术将语音信号从一个地址传输到另一个地址。
VoIP 电话使用直接连接到互联网的设备拨打。这些设备可能类似于标准办公电话、手机或计算机应用程序。
IP 语音是一种将您的声音转换为电子信号、加密并通过互联网发送的技术。VoIP服务提供商在所有参与者之间建立通话。然后，数字信息在接收端解压缩成您通过智能手机或扬声器听到的声音。
VoIP 通话如何工作？
VoIP 电话系统是一种允许您使用互联网 伊拉克电话号码数据 连接而不是传统固定电话或移动网络拨打电话的技术。通过宽带连接，VoIP 系统将模拟语音脉冲转换为数字信号。VoIP 服务器用于将电话连接到其他网络。
您可以使用具有高速互联网连接、路由器和调制解调器的 VoIP 服务。
基本的 VoIP 设置包括一部桌面电话和一台 SIP 服务器，其工作效果比典型的固定电话好得多，因为它的功能远远超过模拟电话服务所能提供的功能。
VoIP 如何帮助您的业务？
许多组织使用 VoIP、数字语音通信和其他托管在云中的通信应用程序来提高员工的适应能力。
然而，VoIP 为企业提供的远不止增强的灵活性。它提供了显着的优势，可以改善消费者体验并促进增长。由于它提供的巨大帮助，VoIP 市场规模在 2023 年已超过 439.2 亿美元，并将在 2023 年至 2033 年期间以 9.8% 的复合年增长率增长。
让我们看看 VoIP 如何帮助企业。
1. 降低电话费用
VoIP 通过互联网而不是电话线传输语音数据。因此，您的企业将看到运营和通话成本的下降。当企业转向 VoIP时，他们的电话费会下降，他们可以节省运营成本。您不必为数据和电话维护不同的网络，这可以让您降低成本。
您的公司可以节省昂贵的固定电话 任何成功营销策略不可或缺 设置费用，因为您不需要支付 PBX（专用交换机）系统、集线器、交换机、电话适配器或其他设备的费用。
与链接到实体固定电话的号码相比，使用虚拟号码可以节省本地和国际电话的费用。
2. 提高安全性
借助 VoIP，您的公司可以使用其武器库中的附加呼叫功能和安全措施。固定电话和基于互联网的呼叫存在缺陷，但正确设置的 VoIP 电话 系统可以帮助您开发更安全的系统。
为了提高安全性，您的公司可以采用以下 VoIP 工具：
- 端到端加密
- 端点保护
- 使用双重身份验证来呼叫应用
- 拦截骚扰电话并标注骚扰电话
选择遵守极高的数据中心、网络和产品保护要求 美国电子邮件列表 的托管电话系统供应商，以确保顶级安全性。
3. 随时随地工作
工作灵活性是 VoIP 的另一个改变游戏规则的效果。通过在线通话对电话系统进行现代化改造，让您的员工可以在任何地方工作。这意味着您的公司可以完全远程办公或采用混合方式。
当您的电话系统托管在云端时，在家办公选项可让您的业务更加灵活。如果个人无法在办公室，无论是因为他们在旅行、更喜欢在家办公还是紧急情况不允许，业务都可以照常继续。
4. 高级通话功能
对于企业来说，VoIP 最显著的优势之一是其功能性。近年来，VoIP 和基于云的通信技术取得了长足的发展，因此在比较平台时，您可以找到提供全面基本功能的提供商。
呼叫转移、交互式语音应答 (IVR)、呼叫记录、分析、自动话务员、呼叫排队以及与其他公司应用程序的连接都是现代 VoIP 解决方案的标准功能。这些解决方案可以通过改善呼叫流程和提供性能见解来帮助您更好地服务客户。
固定电话业务系统需要购买高价的 PBX 系统以及支付附加功能的费用。
5. 提高通话质量
如果您的公司拥有良好的互联网连接和足够的容量，客户和员工将享受卓越的通话质量。使用 VoIP，您的公司还可以更好地控制通话质量，因为您可以使用耳机或麦克风并更改设置以获得您想要的声音。
拥有足够带宽的稳定连接对于高质量 VoIP 通话至关重要。如果没有这些，通话质量可能会非常糟糕，尤其是当您的工作场所经常同时拨打电话时。想象一下，有人总是用手机打电话，而其他人则饱受回声、延迟和背景噪音的困扰！ba 线索
