如果您的公司每天要拨打数百个电话，您就会明白实现最佳应答率有多么重要——而您的来电显示与此有很大关系。

要联系到消费者，您必须确保您的来电显示准确无误 — 这是第一步。如果您忽略此步骤，大多数电话将无人接听，直接影响业务增长。

研究表明，至少75% 的消费者不太可能接听未知电话。他们至少会筛选电话——因此，在旨在接触消费者并提高接听率时，主动来电显示监控是必不可少的。

以下是您需要了解的保护您的声誉和建立消费者信任的知识。

来电显示监控如何保护您的业务

在现代拨号中，您必须：

• 保护您的企业免受不良行为者的侵害
• 保持合规标准
• 确保与消费者的一致性

当您投资于主动呼叫者 ID 监控时，此清单将成为可能。毕竟，如果您的 ID 不准确或被标记，您可能会损害您的拨号声誉，错失机会并降低消费者信任度。所有这些后果都可能阻碍您公司的成功和发展。

识别欺骗尝试

安全是现代企业最关心的问题。电话诈骗日益增多，从威胁国税局电话到假慈善机构，都要求企业采取主动措施——尤其是电话诈骗兴起之后。

不幸的是，不法分子经常使用电话欺诈来欺骗消费者。这些骗子会更改来电显示，显示真实的企业电话号码。有时，这种策略会与数据泄露相结合，以查明易受攻击的客户——这种窃取客户数据和智能软件的组合欺骗了数百万美国人。然而，受影响的不仅仅是接收者——企业也是如此。

如果您的号码被冒充，它们很可能会被标记，并且消费者会屏蔽您的电话。

解决方案是什么？通过来电显示监控进行早期检测可以帮助您的企业解决这些问题并通知您的客户潜在的威胁。监控您的外拨号码，确保您的号码不会被标记为垃圾邮件。

强化拨号行为

如果您的企业电话号码在监控通话时被标记，那么欺骗并不是唯一的解释——可能是您的团队成员使用的技术。事实上，不当拨号行为是合法企业通话被屏蔽的主要原因。

不遵守道德拨号行为的联络中心的电话号码将会被恼怒的消费者举报。

再次强调，主动来电显示监控将帮助您 华侨资料 尽早识别这些标志，以便您可以改变拨号策略、行为和整体方法。除了外拨电话合规性之外，还要避免所有不道德的拨号行为。

保持品牌一致性

将您的来电显示视为您品牌的延伸，因此您应努力确保在不同网络和设备上的准确性。

由于来电显示在不同设备和网络上不一致，您需要了解它们对不同消费者的显示情况。Caller ID Reputation 的设备云可以帮助您做到这一点。此解决方案 电子邮件 交易电子邮件会分享有关 允许您监控来电显示如何在真实设备和网络上显示，包括 Verizon、AT&T、T-Mobile 和 Ting。

通过这种方式审核您的通话将有助于提高准确性和一致性。

来电显示监控给消费者带来的好处

如果您的来电显示不准确，客户可能会错过您公司的电话，从而导致业务损失。

如果消费者在手机上看到“未知”来电，他们不太可能接听。这是因为这些电话很可能是诈骗电话、垃圾电话或骚扰电话。

对于消费者而言，来电显示监控的主要好 b2b 传真线索 处是建立信任。当您的来电显示准确时，客户会自信地接听电话，与您的企业建立积极的关系。遵循最佳实践可确保当您拨打电话时，消费者会注意到您的来电显示，您的公司将因其积极的拨号行为和代理道德而受到认可。

提高答复率

最近的研究支持了消费者会筛选未知电话的想法。

数据显示，四分之三的美国人永远不会接听来自未知号码的电话。然而，另一份报告估计这一数字接近90%。

再次强调，最佳呼叫管理实践可以帮助您实现更高的应答率，从而支持业务增长。这些实践包括：

• 注意你的认证评级
• 养成正确的拨号习惯，这需要适当的座席培训
• 遵守所有合规规定
• 确保定期监控来电显示

减少呼叫被阻止

阻止呼叫可能会损害您的业务，损害您的声誉和运营。

从消费者的角度来看，很容易看出这会导致挫败感。如果运营商屏蔽了你的商务电话，消费者可能会觉得你在忽视他们。从企业的角度来看，屏蔽号码会严重阻碍你的外联努力，这可能会对潜在客户的产生造成毁灭性的影响。

通过主动来电显示监控识别被阻止的号码可以让您的企业与运营商和分析引擎一起解决此问题。

最好的方法是监控、管理和缓解您的业务号码。监控可以帮助您确定您是否已被标记；管理您的号码可使其保持良好状态，而通过道德拨号实践和法规遵从性缓解标记可让您最大限度地降低风险。

因此，虽然您可以采取一些补救措施，但解决呼叫被阻止的问题首先要从主动监控呼叫者 ID 开始。这些知识将帮助您识别呼叫被阻止、纠正拨号习惯并解决运营商问题。

保护您的来电显示声誉

主动来电显示监控可确保您的来电不会被过滤或阻止，从而提高品牌声誉。

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