如何询问客户取消的原因(赢回他们的心!)

想要赢回那些已经决定取消计划的客户吗?

看着客户流失是一件痛苦的事情,可能会损害您的利润。

好的一面是,他们的决定还没有最终确定。在他们彻底离开之前,您仍然可以联系他们,赢回他们。

在这篇文章中

我们将向您展示一种在客户取消后立即联系他们的万无一失的方法。

这样,您就可以找出他们离开的原因,并激励他们回来。

不过,在开始之前,让我们先弄清楚为什么您应该首先发送取消调查。

为什么要向客

户发送取消调查
客户取消订阅的原因多种多样。他们可能觉得产品没有给他们想要的结果,或者他们的业务已经发展壮大,不再需要它了。

还有一些客户

意识到产品不是他们想要的。您可能无法做任何事情来让这些客户回来,因为您根本没有提供他们想要的东西。

对于其他客户,您需要持续与他们互动,听取他们的反馈,并让他们知道您一直与他们同在。

我们的数据库可以在很多方面为您 手机号码数据  提供帮助。通过使用该数据库,您可以改善各个领域的业务。我们的每个客户都会收到不同的数据库包。我们的数据库机能够跟上通用计算机的快速发展和进步。

手机号码数据

当他们不满意或

不再需要您的产品/服务时,您就需要找出可以做些什么来留住他们。他们可能只是需要一个演示或教程来向他们展示如何正确使用产品。

因此,当他们取消时,只需问他们“为什么”,您就可以解决问题并留住他们。

获得他们反馈的最佳方式是向他们发送取消调查。

取消调查

取消调查可以帮助您:

确定导致客户

取消的问题
找到可以改善用户体验、产品/服务和定价的领域
制定策略以提高客户保留率并减少客户流失
取消调查不仅表明您关心,还可以让您深入了解业务中出现的问题。

这样,您就可以解决问题并最大限度地保留客户。

创建客户取消调查

在本教程中,我们将向您展示 你只是一个优秀的产品营销人员吗?(或者是一个伟大的产品营销人员?) 如何创建包含所有正确字段的调查表,以便向客户询问取消的原因。

我们将帮助您根据客户的回复提出问题,以便表单易于使用且客户易于填写。

这将帮助您获得更高的响应率。

具有条件逻辑的客户取消表单

然后,我们将向您展示如何使表单在​​单击页面或电子邮件内的按钮时显示。

参加调查按钮

客户可以在同一取消页面上或直接从收件箱中访问并填写调查。

以下是目录,

您可以轻松浏览此文章并 cz 领先 直接跳到您最感兴趣的部分:

步骤 1:选择有效且强大的取消调查工具
步骤 2:使用 WPForms 创建取消调查
步骤 3:创建弹出式调查活动
步骤 4:将调查嵌入网页和电子邮件
步骤 5:查看客户反馈和建议
准备好了吗?让我们开始吧。

步骤 1:选择正确的取消调查工具
要创建有效的取消调查,我们建议使用 2 个强大的工具:

WPForms – 适用于 WordPress 的最佳表单生成器,用于创建令人惊叹的客户调查表单
OptinMonster – 排名第一的潜在客户生成和转化优化工具,用于将调查嵌入网页和电子邮件以最大化响应
这两种工具都具有丰富的功能,可帮助您创建和发送引人注目的取消调查表单。原因如下……

1. WPForms

WPForms 主页

WPForms 无疑是最好的表单生成器,可用于为您的网站创建精美的调查、民意调查和任何类型的表单。

我们选择 WPForms 的原因是它附带一个预制的取消调查模板。

这使得在几分钟内创建和自定义完整的调查变得非常容易。该模板还经过优化,以确保您询问所需的关键信息。

这样,您就不必花费数小时研究要问的问题。

WPForms 还带有条件逻辑,这意味着您可以根据客户的回答提出后续问题。这意味着您不必让您的调查比它应该的更长。

wpforms 中的智能条件逻辑

您可以根据客户的体验和取消的原因只询问最相关的问题。

此外,您可以在一个地方访问所有取消调查回复,以便轻松管理您的数据。

调查表条目

WPForms 有一个免费版本,可让您访问网站的基本表单模板。要访问更高级的调查模板,您需要获取高级版本。

立即注册您的无风险 WPForms 帐户!

2. OptinMonster

optinmonster 新主页

OptinMonster 是市场上最好的潜在客户生成工具。它允许您将客户取消调查嵌入弹出窗口、全屏垫、按钮等。

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