WhatsApp Business API 的定价结构是否让您感到困惑?
我们了解您的心声。互联网上流传着大量关于基于转换的定价、业务服务提供商 (BSP)、对话类别等的信息。
好吧,不用担心!如果您计划将 WhatsApp Business API 纳入您的业务,那么您来对地方了。
在这篇博客中,我们将告诉您有关 WhatsApp Business API 定价结构的所有信息,您一直想知道但又羞于询问。
注意:本文包含自 2024 年 10 月 1 日起生效的最新 WhatsApp Business API 定价。
什么是 WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API 是一种帮助企业通过 WhatsApp 有效地与多个客户沟通的工具。
因此,如果您的企业拥有庞大的受众群体,并且您需要在 WhatsApp 上与他们互动,那么 WhatsApp Business API 始终是您企业的理想工具 – 您可以自动化您的通信,确认订单,在 WhatsApp 上创建电子商务商店,接收付款,解决客户查询,展示您的产品和服务等等 – 所有这些都来自世界上最受欢迎的消息平台。
相关阅读: WhatsApp 的类型,了解哪种 WhatsApp 最适合您的业务。
WhatsApp Business API 的哪些功能使其成为企业的理想选择?
自动化
您可以配置聊天机器人来自动响应。WhatsApp自动化对于回答常见、重复的查询(如定价、功能、订单确认等)非常有用。例如,如果客户 电子邮件数据 预约,他们会立即收到确认消息,无需人工干预。
消息模板
您可以创建消息模板,在客户旅程的不同阶段发送。例如,您可以在 WhatsApp 上向新潜在客户发送有关产品功能的介绍性消息。
因此每当潜在客户想要了解这些功能时
您只需发送预设的消息模板来解决他们的疑问。
这样,您就不必一遍又一遍地输入相同的消息,而且它可以让您专注于完成更重要的任务。
类别
WhatsApp 根据消息意图对其进行分类,例如营销对话用于促销信息,实用对话用于发送付款提醒、订单更新等。每个类别都有自己的规则和费用。
群发信息
使用批量消息,您可以一次联系多个潜在客户。根据您的使用情况,这些消息可以是促销、折扣、功能更新等。使用批量消息,您无需浪费时间单击一次即可向潜在客户发送相同的消息。您甚至可以安排在特定时间发送消息。
(注意:批量消息受某些规定的约束,例如消息类别、业务规模和 API 成本。)
绿色勾号
有没有想过,亚马逊、Myntra、Zomato 等大品牌如何在 WhatsApp 上的品牌名称旁边 再营销:它是什么以及再营销如何运作? 获得绿色勾号?是的,你猜对了,你只能使用 WhatsApp Business API获得绿色勾号。
分析
你可以通过跟踪和监控 WhatsApp 上的交流来制定数据驱动的策略。你可以评估你的交流有多有效,即有多少人阅读了它们,有多少人与你的聊天机器人互动,等等
专业提示:将 WhatsApp Business API 与 WhatsApp CRM 集成,以便从一个地方管理和跟踪所有 WhatsApp 潜在客户。
WhatsApp Business API 定价指南
购买 WhatsApp Business API 时,您将产生两类费用:
WhatsApp Business API 收费
商业服务提供商 (BSP) 费用或平台费用
WhatsApp Business API 收费
WhatsApp 遵循基于对话的WhatsApp 商业 API 定价结构 – 这意味着 WhatsApp 根据“对话”而 EU 电话号码 不是单个消息向企业收费。对话就像您和客户之间的聊天。它持续 24 小时,包括该时间内的所有消息。
因此,无论何时您想确保正确的客户收到订单,或者在分享有关付款的敏感信息之前,您都可以使用身份验证对话发送WhatsApp OTP,以确保您与正确的人进行互动。